Preguntas frecuentes
El pedido queda confirmado una vez abonado y enviado el comprobante de pago indicando nombre o número de tu pedido al (1164555757). En caso de no visualizar el nombre del remitente del pago en el comprobante, enviar por escrito para agilizar el proceso de confirmación. Una vez confirmado será despachado dentro de las 48 hs o 72 hs hábiles, el tiempo a despachar está sujeto a la demanda.
Caso contrario entendemos que te arrepentiste de tu compra y el pedido queda cancelado.
Despachamos los días lunes, miércoles y viernes hábiles.
¡Importante! Revisar 2 veces la empresa de envío, los datos solicitados son los que usamos para el envío.
En casos de prendas falladas ofrecemos la devolución del 40% del valor de la prenda «económica» (únicamente en manchas de estampa o roturas de tela) y el 30% en prendas «premium», siempre y cuando podamos verificar que la prenda llegó así y no fue manchada o rota en el traslado o posterior apertura del paquete.
En casos de prendas faltantes consultar primero en nuestra factura que va pegada al paquete, ya que cualquier falta de stock lo notificamos en la misma, para proceder con el reembolso de las prendas.
Políticas aplicadas solo en caso de enviar video abriendo el paquete, sin video quedan desestimadas. Sin excepciones!
El cliente está de acuerdo ante cualquier modificación respecto al modelo/color faltante, que será remplazado por otro sin previo aviso. Entendemos que no son compras para uso propio y sí para uso comercial.
Una vez abonado el paquete o señado, la compra no se puede cancelar.
Al confirmar una compra estás aceptando nuestra políticas.
Amparado por los siguientes Arts. del CCyC:
Artículo 983, Código Civil y Comercial.- Recepción de la manifestación de la voluntad. A los fines de este Capítulo se considera que la manifestación de voluntad de una parte es recibida por la otra cuando ésta la conoce o debió conocerla, trátese de comunicación verbal, de recepción en su domicilio de un instrumento pertinente, o de otro modo útil.
Artículo 984, Código Civil y Comercial.- El contrato por adhesión es aquel mediante el cual uno de los contratantes adhiere a cláusulas generales predispuestas unilateralmente, por la otra parte o por un tercero, sin que el adherente haya participado en su redacción.
respuesta
Compra mínima para envíos: $100.000.
Compra mínima en local: 10 prendas.
Ingresando a nuestra tienda online abierta las 24 hs.
Paso 1: seleccioná los colores y estampas de tu preferencia (elegir las cantidades clickeando por color y agregando al carrito).
Paso 2: completá los datos de facturación, tené en cuenta que serán los datos que usemos para el envío, con la provincia, localidad y código postal donde querés que llegue el paquete.
Paso 3: seleccioná método de pago y empresa de envío (si no encontrás la tuya podés escribirla en notas).
Paso 4: una vez confirmada la compra podrás ver tu número de pedido y nuestros datos bancarios para realizar el pago.
El pedido queda confirmado una vez abonado y enviado el comprobante de pago por WhatsApp (1164555757).
Recordá que en ningún medio de pago está incluido el precio del envío.
Transferencia bancaria o a través de cualquier billetera virtual o home banking (sin recargo).
Depósito bancario (sin recargo).
El envío podrá ser mediante el transporte de preferencia. Trabajamos con todas las empresas de envío, transportes y expresos. También entregamos paquetes en la zona comercial de Flores, o podés retirar tu pedido en nuestro local.
El costo total del envío queda a cargo del cliente.
Si tu empresa de envío no está entre las opciones, seleccioná la opción de “expresos/otros” y solicitalo por WhatsApp o lo podés agregar en “notas del pedido” al finalizar el proceso de compra online.
Costo de envío:
En caso de Correo Argentino y Andreani (solo envíos a sucursal), el costo de envío lo abonás en cuanto despachamos el paquete para recibir el seguimiento.
Todo el resto de empresas, transporte o expresos, abonás el costo total del envío en destino. Los precios de envío son entre $15.000/$20.000.
(Tener en cuenta que se va cobrar el adicional de $5.000 aparte del total del pedido a todos los que sean por transporte o expresos)
Al momento de realizar tu compra en nuestra tienda online seguí los siguientes pasos:
- Seleccioná una forma de entrega: retiro en local.
En cuanto tu pedido esté listo, te estaremos proporcionando los datos necesarios para que lo retires a través de WhatsApp 1164555757.
Tené en cuenta que solo despachamos paquetes abonados o señados.
En nuestro local tomamos pedidos de manera presencial – atendemos por orden de llegada.
Estamos ubicados en:
- Ubicación 📍 Bogotá 3355/ galería AVENTURA MALL 1 / local 6y8
Nuestros horarios de atención:
Lunes a viernes de 8 a 17 hs – sábados de 8 a 13 hs.
Mínimo de compra:
3 prendas.
Medios de pago:
En nuestro local el medio de pago es efectivo sin recargo y transferencias 5% de recargo.
Ventas minoristas únicamente en el local con recargo de $2.000 por prenda.
Ante cualquier duda puntual o problema con tu compra podés escribirnos a través de nuestro Instagram @ximstyle_oficial o a nuestro WhatsApp +5491164555757 y te contestaremos a la brevedad.